Contents
Chính sách bảo hành
-
Những quy định về điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành tính từ ngày giao hàng.
- Xuất trình phiếu bảo hành và hóa đơn tem dán trên sản phẩm hoặc biên nhận khi có yêu cầu bảo hành.
- Phiếu bảo hành phải được điền thông tin khách hàng và sản phẩm chính xác, đầy đủ.
- Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, bôi xóa, sửa chữa.
- Tem bảo hành và tem niêm phong của sản phẩm còn nguyên vẹn.
- Những hư hỏng kỹ thuật của sản phẩm được Trung tâm bảo hành xác nhận do lỗi của nhà sản xuất.
- Thời hạn bảo hành được ghi chi tiết trên phiếu bảo hành và theo chính sách bảo hành của từng loại sản phẩm đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.
-
Những trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc không còn phiếu bảo hành.
- Tem niêm phong bảo hành bị rách, không còn nguyên vẹn, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
- Phiếu bảo hành không ghi rõ số seri và ngày mua hàng.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên,…
- Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn.
- Tự ý can thiệp vào sản phẩm hoặc tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Smart Design Labs.
-
Địa điểm bảo hành
Tất cả các sản phẩm đều được bảo hành tại Công ty TNHH Smart Design Labs:
Địa chỉ: Phòng 305B, Tầng 3, Toà nhà 86 Lê Trọng Tấn, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội.
Điện thoại: 0834400810 (Ms. Kim Dung)
Email:
Lưu ý:
- Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.
- Thời gian tiếp nhận và trả bảo hành sản phẩm từ 8h30 đến 18h các ngày từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần (trừ những ngày lễ tết).
Mọi đóng góp ý kiến về chất lượng sản phẩm và dịch vụ bảo hành của công ty vui lòng liên hệ số điện thoại chăm sóc khách hàng: Điện thoại: 0834400810 (Ms. Kim Dung) hoặc email:
;
;
;