Chính sách vận chuyển

I/ Thời gian vận chuyển

Hiện nay, 3D Shop thực hiện giao hàng trong giờ hành chính trong khoảng từ 8h30 – 18h từ thứ 2 đến thứ 7. Chúng tôi sẽ thông báo thời gian giao hàng cho từng đơn hàng cụ thể khi quý khách hoàn tất cung cấp địa chỉ giao hàng và đặt hàng thành công tại 3D Shop. Chúng tôi sẽ gọi điện và gửi mail xác nhận cho mỗi khách hàng trước khi hàng được giao đi.

Bên cạnh đó, thời gian giao hàng dự kiến sẽ tùy thuộc vào những yếu tố sau:

1. Thời gian đặt hàng: Thời gian giao hàng được bắt đầu kể từ khi 3D Shop xác nhận việc đặt hàng thành công. Nếu quý khách hàng đặt hàng sau giờ hành chính, thời gian giao hàng sẽ tự động cộng dồn thêm 1 ngày.
2. Địa điểm nhận hàng: Chúng tôi sẽ dựa vào địa chỉ quý khách đã đăng kí cho đơn hàng để cân đối lại thời gian giao hàng dự kiến theo từng khu vực.
3. Sản phẩm đặt mua: Nếu đơn hàng của quý khách là những sản phẩm “đặt trước” hoặc cần chờ vận chuyển từ kho của nhà cung cấp thì thời gian giao hàng sẽ bắt đầu khi 3D Shop có đủ sản phẩm cho đơn hàng.
4. Đơn vị vận chuyển: Thời gian giao hàng nhanh hay chậm cũng còn tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển mà khách hàng chọn. Khách hàng có thể tham khảo một số đơn vị vận chuyển dưới đây.

II/ Các đơn vị vận chuyển:

1. Viettel Post

• Khu vực giao hàng: Toàn quốc.
• Ưu điểm: Vận chuyển hàng tốt; gửi được mọi loại hàng hóa và có hỗ trợ hình thức đảm bảo.
• Nhược điểm: Giao hàng hơi chậm và phí COD cao.

2. Giao hàng nhanh

• Khu vực giao hàng: 95% thành phố, huyện xã.
• Ưu điểm: Giao hàng nhanh ở các thành phố lớn, có nhiều điểm otnhận hàng, có hỗ trợ lấy đơn hàng tận nơi, chăm sóc khách hàng tốt.
• Nhược điểm: Trả tiền COD hơi lâu, mạng lưới không rộng khắp.

3. Giao hàng tiết kiệm

• Khu vực giao hàng: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các thành phố, huyện lớn trên cả nước.
• Ưu điểm: Trả tiền COD nhanh, đúng hẹn; chi phí rẻ; lấy hàng tận nơi
• Nhược điểm: Chăm sóc và phản hồi chậm; không hỗ trợ hàng có giá trị cao; chỉ hỗ trợ ở khu vực Hà Nội, Đà Nẵng và TP.HCM.

4. VNpost – EMS

• Khu vực giao hàng: Toàn quốc
• Ưu điểm: Bảo quản hàng hóa tốt; giá rất rẻ; mạng lưới và điểm giao dịch rộng khắp cả nước.
• Nhược điểm: Giao hàng chậm hơn so với các dịch vụ trên; sau khi phát hàng 2 lần nếu không được thì khách hàng phải tự đến lấy hàng.

5. GrabExpress

• Khu vực giao hàng: Hà Nội
• Ưu điểm: Giao hàng nhanh; chi phí rẻ
• Nhược điểm: mạng lưới giao hàng không rộng khắp

III/ Cước phí vận chuyển

1. Giao nhận tại công ty

Quý khách hàng có thể đến văn phòng công ty 3D Shop để nhận hàng sau khi đã hoàn tất thanh toán.

2. Giao nhận bằng các hình thức vận chuyển khác

Chi phí vận chuyển của một đơn hàng sẽ được tính dựa trên các yếu tố sau:

• Tổng khối lượng của đơn hàng
• Khoảng cách giữa địa chỉ văn phòng công ty 3D Shop và địa chỉ giao hàng theo yêu cầu của khách hàng.

Bảng giá dịch vụ vận chuyển hàng hóa

IV/ Một số lưu ý

1. Qúy khách hàng vui lòng trực tiếp kiểm tra hàng hóa ngay sau khi nhận hàng từ người chuyển phát. Nếu có vấn đề gì liên quan đến số lượng, chất lượng hàng hóa không đúng như trong đơn đặt hàng, thì quý khách hãy thông báo ngay cho chúng tôi để cùng phối hợp xử lý. Trong mọi trường hợp như vậy, quý khách không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan đến hàng hóa bị thay đổi, thất lạc, không đảm bảo về số lượng, chất lượng. Nếu không có bất kỳ vấn đề gì, quý khách vui lòng ký nhận vào biên bản giao hàng.
2. Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, tai nạn,…) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa. Vì thế xin quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hóa sau khi quý khách đã ký nhận hàng.
3. Một số đơn hàng có thể sẽ vận chuyển lâu hơn do bên bán hẹn lại lịch lấy hàng hoặc khách hàng hẹn giao hàng muộn vì lý do cá nhân.
4. Khi đặt hàng, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và giao nhận nhanh chóng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do quý khách cung cấp không chính xác.